1. L'essai de 3 jours
Le téléchargement de Sierra est gratuit et l'essai dure 3 jours. Si tu annules au moins 24 heures avant la fin de l'essai, dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play, tu ne paies rien.
2. Après l'essai
L'abonnement de 149 $ par mois démarre seul à la fin de l'essai et se renouvelle chaque mois. Quand tu annules, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis il s'arrête. Il n'y a pas de remboursement au prorata pour les jours restants.
3. Demander un remboursement
Comme le paiement passe par ton magasin d'applications, c'est lui qui traite les remboursements, selon ses propres règles :
- iPhone : fais ta demande sur reportaproblem.apple.com.
- Android : suis la procédure de l'aide Google Play.
4. Quand nous t'aidons nous-mêmes
Écris-nous à courriel de contact à confirmer si tu as été facturé deux fois, facturé après une annulation faite à temps, ou si une panne de notre côté t'a empêché d'utiliser Sierra pendant une partie importante de ta période. Nous examinons chaque cas et appuyons ta demande auprès d'Apple ou de Google, ou t'accordons un crédit.
5. Tes droits
Cette politique ne limite aucun droit que la loi t'accorde.